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上海欧琳煤气灶维修售后服务咋样?知道吗?

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提问者:杨高飞| 宜春| 497次浏览
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已有2条回答

苗博艺
回答数:2684 | 被采纳数:3

不错的,(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。((2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障,当急完成维修。(6)经我中心(装修'>上海欧琳油烟机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户


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张萍雅
回答数:1885 | 被采纳数:0

上海欧琳煤气灶维修售后服务挺好的,服务态度很好,他们严按照欧琳维修程序及操作规程维修,确保了维修的质量,不会使用伪劣配件以及废旧配件,而且还可以随叫随到到达现场抢修。


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