中央空调是一整套系统,分为冷热源、输送系统和末端系统。一般冷水机组:国际:克莱门特、顿汉布什、约克、特灵、开利;国内:台佳、清华同方、远大、富尔达等等
1 格力 (中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品,空调十大品牌)
2 美的 (中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品,空调十大品牌)
3 海尔 (世界名牌,中国驰名商标,国家免检产品,空调十大品牌)
4 志高 (中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品,空调十大品牌)
5 海信-科龙 (中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品,空调十大品牌)
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1、 三菱重工: 三菱重工的产品不仅能在苏宁及苏宁易购购买,还可以去遍布大江南北的K店(三菱重工直营店)购买。其中K店是有一套特有的“K”标服务理念,即用最高标准被客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品;用最专业的技能客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以最专业的空调检测手段,从预防故障发生上减少维修;用顾客第一的标准为顾客提供贴心服务。 不仅如此,三菱重工中央空调五大服务保障体系为用户的使用提供了坚实的基础:百年来,用完善的体系贯彻最优质的服务,其中包括产品保障体系、设计保障体系、施工保障体系、售后保障体系、培训保障体系。 此外,当问题没有被妥善解决时,消费者可以直接投诉到三菱重工总部设立服务热线(4001813030),避免了的地方的售后服务点推诿责任“踢皮球”的问题。在维修时间上,三菱重工也有严格规定,“接到客户通知后,将在4小时内作出响应,一般故障’到场时间’不超过24小时“。
2、格力空调: 格力空调是率先推出空调专卖店这种直营模式的空调企业,优势在于在售前导购、售后服务上能够提供更为稳定的消费体验,同时直营店铺、统一服务也能增加消费者的信赖度。 关于格力的产品保修政策,基本上是按照国家规定执行,所购空调产品均为全国联保,享受三包服务;保修期:整机6年;在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务;格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
3、海尔空调: 海尔空调的售后服务口碑十分不错,24小时免费电话,24小时之内上门等贴心服务做到了尽善尽美。在保修政策上,其中海尔空调中的无氟变频系列10年包修,即任何一个零件坏掉都会免费换新。 比国家政策更为激进的是,海尔空调包修时长比国家三包政策增加了一倍,整机免费包修6年,还可获得每年可享受二次的免费上门空调体检服务。不过需要注意的是,只有海尔俱乐部会员才能享受该服务。银卡会员:包修期按国家三包规定延长一倍,但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上,故海尔俱乐部银卡会员仍按海尔的包修政策执行;金卡会员:整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费、备件费,免收维修工时费。
4、美的空调 美的的产品可在线下实体店和网店购买。其中的售后包括:1、全国联保,享受三包服务。保修期:6年质保;2、 定频保修6年,美的变频空调则包修10年。3、 美的变频空调“十年包修”坚持两点: 注:是“包修”而不是“保修”,即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”,上门、工艺、配件等全部不收费;是所有美的变频空调都可以享受十年包修,不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。
5、松下空调: 松下空调整机免费包修6年,严格遵守了国家 “三包”规定;覆盖全国的服务网点提供上门安装、维修服务;同时开辟多个渠道,解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉;处理时间上规定,松下空调客服须在2个工作日内解决或提出明确的解决方案。在安装或者维修后,会准时提供回访服务,切实解决用户的问题与需求。